Referenzen
- Firma Triorail
- Vorbereitung und Durchführung von ISO-Audits (ISO9001:2008)
- Anpassung des Qualitätsmanagementprozesses auf ISO9001:2015
- Durchführung interner Audits
- Überarbeitung der Qualitätsdokumentation mit dem Ziel einfacherer Prozesse
- Vorbereitung und Durchführung externer Kunden-Audits
Beispiele für das Leistungsspektrum
- Sales Push für technisch komplexe High Tech Produkte mit den Phasen
- Analyse
- Konzepterstellung
- Begleitung der Implementierung
- Ergebnis: Umsatzsteigerung erzielt durch erheblich gesteigerte Wahrnehmung im Markt
- Kundenbindung erhöhen durch nachhaltige Pflege der Kundenbeziehungen mit den Phasen
- Analyse der Kundenstruktur (Bestand/Potentielle Neukunden)
- Aufbau CRM (Customer Relationship Management) (optional)
- Prozesse zur Kundenpflege implementieren
- Ergebnis: Stärkere Kundenbindung (Kundenzufriedenheit steigt) führt zu Folgeaufträgen und nachhaltigem Wachstum